Гарантійні зобов’язання

Стандартнi гарантійні зобов’язання клініки «Мiй стоматолог»

Терміни дії гарантійних зобов’язань:

  • на лікування карієсу (пломби іноземного виробництва, реставрації) – 1 рік;
  • на лікування карієсу молочних зубів (пломби) – 6 місяців;
  • на естетико-функціональну реставрацію зуба, виготовлення вінірів, люмініри – 2 роки;
  • на незнімні зубні протези (коронки, вкладки, мостоподібні протези) – 2 роки;
  • на знімні зубні протези (пластинкові, бюгельні, нейлонові), без урахування перебазування і корекції – 1 рік;
  • на встановлення імплантатів виробництва Bauers – 1 рiк;
  • на встановлення імплантатів виробництва Inno, Neo Bio Tech, Dio – 2 роки;
  • на встановлення імплантатів виробництва Mega Gen – 4 роки;
  • на встановлення імплантатів виробництва Straumann– 10 рокiв;
  • на процедури лікування зубних каналів, видалення зубів та інші хірургічні стоматологічні процедури існує тільки «прогноз лікування» (ймовірність успіху лікування зубів)

Гарантійне обслуговування

Протягом дії гарантійних зобов’язань, клініка зобов’язується усунути обгрунтовані претензії , безкоштовно в максимально стислі терміни, але не довше нiж:

  • лiкування протягом 1 мiсяця
  • протезування протягом 2 мiсяцiв
  • встановлення імплантатів протягом 6 мiсяцiв

При виникненні спірних випадків, рішення приймається адміністрацією клініки протягом 7 робочих днів.

Гарантійні зобов’язання зберігаються при дотриманні пацієнтом наступних умов:

  • виконувати всі призначення і приписи лікуючого лікаря;
  • дотримуватися рекомендацій лікаря з гігієни порожнини рота;
  • 1 раз в 6 місяців відвідувати клініку для проходження профілактичного огляду порожнини рота;
  • додатково відвідувати клініку для профілактичних оглядів в терміни, які призначаються лікарем;
  • 1 раз в 6 місяців проводити заходи, спрямовані на підтримання гігієни порожнини рота (зняття зубних відкладень, полірування пастами і профілактичне фторування);
  • при виникненні дискомфорту пов’язаного з зубами або конструкцiями що на гарантiї або близько до них, негайно звернiться до лiкаря,(не пiзнiше 5ти робочих днiв)  в клініку для проведення необхідної корекції виконаної роботи або лiкування;
  • в разі надання невідкладної допомоги в інших лікувальних установах надавати виписку про проведене лікування.

Гарантійні зобов’язання знімаються:

  • в разі невиконання пацієнтом вищевказаних умов;
  • в разі відмови пацієнта від дотримання плану комплексного лікування, узгодженого з ним в узгодженi термiни (про що робиться запис у медичній карті);
  • в разі виникнення у пацієнта захворювань і/або прийому лікарських препаратів, які безпосередньо чи опосередковано можуть привести до змін в зубах і оточуючих тканинах.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на наступні послуги:

  • лікування періодонтитів (повторне ендодонтичне лікування), хірургічне ендодонтичне лікування (резекція верхівки кореня зуба);
  • хірургічні втручання з підготовки до імплантації або регенеративні заходи з метою подальшої имплантацiї (пластика ясен або кiстки), хірургічні регенеративні пародонтологічні втручання;
  • ендодонтичне лікування молочних зубів (пломбування каналів);